Los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah Notifican a Pacientes Sobre Registros de Cobro Robados
El Hospital se Esfuerza para Proteger la Confidencialidad de los Pacientes
Salt Lake City – 10 de junio del 2008 – Los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah anunciaron hoy que están haciendo un amplio esfuerzo para informar a sus pacientes sobre el reciente robo de registros de cobro y para brindarles los recursos necesarios para proteger su confidencialidad. Además, el sistema de salud, que ya se encontraba en un proceso de revisión de sus sistemas de información, ha tomado pasos adicionales para salvaguardar sus registros como consecuencia del robo.
“A pesar de que es poco probable de que la información en las cintas haya sido comprometida, estamos tomando pasos agresivos para proteger la confidencialidad de nuestros pacientes”, dijo Lorris Betz, M.D., Ph.D, Vicepresidenta Senior para las Ciencias de la Salud.
Una caja metálica que contiene cintas de respaldo o back-up, que a su vez contienen los registros de cobro de aproximadamente 2.2 millones de pacientes y fiadores, fue robada el lunes 2 de junio de un automóvil propiedad de un chofer que trabajaba para una compañía independiente de almacenaje contratada por el sistema de salud. El chofer violó los protocolos que su compañía había establecido para asegurar el transporte seguro de la información.
El Jefe de Policía del Condado de Salt Lake, el FBI y el Servicio Postal de los Estados Unidos se encuentran investigando el robo. “La investigación indica que el incidente pudo haber sido un robo de vehículo cualquiera, y no existe evidencia de que la información en las cintas haya sido accesada o utilizada para robo de identidad”, dijo el Jefe de Policía, Jim Winder. “Habiendo concluido la primera parte de nuestra investigación, creemos que es tiempo de exponer el caso a la luz pública para así solicitar su ayuda en la recuperación de las cintas”.
Los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah están ofreciendo una recompensa de $1,000 por el regreso de las cintas; no se harán preguntas. Aquellos interesados en reclamar esta recompensa pueden hacerlo llamando al Departamento de Policía al (801) 743-7000.
Los registros de cobro incluyen los nombres de los pacientes, su información demográfica relacionada y los códigos de diagnóstico. Ninguno de los registros incluía información sobre tarjetas de crédito. Los registros de 1.3 millones de pacientes también contenían sus números de Seguro Social.
La compañía contratada por la Universidad para transportar y guardar las cintas, Perpetual Storage Inc., dijo que este es el primer y único incidente de este tipo en sus 40 años de historia. Además, confirmaron que el empleado, quien dejó las cintas en el automóvil, ha estado con la compañía por casi 18 años.
A pesar de esto, los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah han suspendido la entrega de cintas de respaldo o back-up a Perpetual Storage hasta revisar todos los procedimientos y protocolos seguidos para transportar y almacenar su información.
Adicionalmente, el sistema de salud está tomando los siguientes pasos en beneficio de sus 2.2 millones de pacientes.
- Mandando cartas de notificación por correo a todos los 2.2 millones de pacientes y fiadores;
- Brindando servicio de monitoreo y reparación de crédito gratis a pacientes cuyos registros incluían números de Seguro Social;
- Brindando una línea gratis de información al 1-866-581-3599 para evacuar preguntas; y
- Estableciendo un sitio de Internet en http://healthcare.utah.edu/billingrecordstheft para brindar información y recursos.
Acerca de los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah
Los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah ofrecen servicios en más de 120 especialidades y son consistentemente reconocidos como uno de los mejores hospitales del país por U.S. News & World Report.
El sistema brinda cuidado a los residentes de Utah y de cinco estados circunvecinos en un área de referencia que representa más del 10 por ciento de los Estados Unidos continentales. Los hospitales y clínicas atienden más de 900,000 visitas de pacientes y más de 24,000 admisiones por año. Sus socios académicos en la Escuela de Medicina de la Universidad de Utah y los Colegios de Enfermería, Farmacia y Salud son internacionalmente reconocidos como excelentes instituciones de investigación y aprendizaje.
