Servicios Medicos De la Universidad de Utah

En los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah, nuestra meta es proveer a cada uno de los pacientes un excelente servicio en el cuidado de su salud. Nuestros pacientes tienen los siguientes derechos y responsabilidades, sin distinción de raza, color, cultura, idioma, origen étnico, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión sexual, estatus socioeconómico, edad, nacionalidad, incapacidad física o mental o si es veterano de las fuerzas armadas o no:

Las siguientes, son sus responsabilidades como paciente:

  • Dar información correcta y completa acerca de su estado de salud y de su historia médica.
  • Preguntar, si usted no entendiera, la información o las instrucciones recibidas.
  • Informar al proveedor de salud si usted no puede o no cree que podrá seguir el plan de tratamiento prescrito.
  • Aceptar que podrían venir consecuencias negativas en contra de su salud, si no siguiera las instrucciones o el plan de tratamiento.
  • Cooperar con el personal que está cuidándolo.
  • Respetar los derechos y la propiedad de los demás pacientes.
  • Informar a sus proveedores de salud acerca de cualquier medicamento que usted hubiera traído de su casa.
  • Reportar a su proveedor de cualquier cambio que haya en el estado de su salud.

Los siguientes, son sus derechos como paciente:

  • Respeto y Privacidad
    • Respeto y un ambiente de consideración y seguridad.
    • Privacidad personal y confidencialidad en la información de su salud.
  • Calidad en el Cuidado de su Salud
    • Evaluación y tratamiento apropiados.
    • Evaluación y tratamiento adecuados para su dolor.
    • Estar libre de restricciones físicas, excepto cuando sea necesario, para protegerlo a Ud. o a otras personas de recibir algún tipo de daño.
    • Estar libre de abusos.
    • Tener acceso a servicios de protección legal.
    • Servicios espirituales si es que se solicitasen.
    • Escuchar y resolver sus preocupaciones en la medida de lo posible. Si le preocupa la manera como está siendo atendido, comuníquese con sus proveedores de salud o con un supervisor. Si no está satisfecho con la forma como su problema ha sido resuelto, comuníquese con el Servicio al Cliente, al (801) 581-2668. También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud de Utah, llamando al 1-800-999-7339, o DNV Healthcare 1-866-523-6842, o escribiendo a la siguiente dirección: Utah Bureau of Health Facility Licensing, Certification and Resident Assessment, (Comisión de Asesoramiento de Licencias, Certificaciones y Residencias para Instituciones Médicas del Estado de Utah), PO BOX 144103, SLC, UT 84114.
  • Comunicación e Información
    • Conocer los nombres y funciones de aquellos que cuidan de Ud.
    • Comunicarse con sus proveedores de salud en el idioma o métodos que usted entiende.
    • Notificar a su médico de cabecera o a la persona de su elección, cuando Ud sea admitido al hospital.
    • Comunicarse con gente de fuera del hospital, ya sea por medio de visitas, teléfono o correo, a menos que interfiera con el cuidado de su salud. Cualquier restricción impuesta, le será previamente explicada.
    • Estar informado de su estado de salud, tratamientos recomendados, opciones, riesgos, y beneficios.
    • Estar informado acerca del costo de su tratamiento y de los métodos de pago.
    • Examinar y recibir una copia de su historial médico, siempre y cuando este sujeto a las leyes estatales y a la política del hospital.
  • Tomar Decisiones
    • Involucrarse en el cuidado de su tratamiento, a través de conversaciones con sus proveedores de salud.
    • Manténgase informado de los beneficios y riesgos de sus opciones de tratamiento y acepte o rehúse el curso de ellas.
    • Designe a una persona o personas de su elección que lo apoyen y cuando sea necesario, se involucren en su cuidado. Usted puede restringir el acceso de sus visitantes o de la persona que le ayuda en cualquier momento. En los hospitales y Clinicas de la Universidad de Utah no habrá limitación a persona(s) de apoyo o visitantes basado en raza, color, cultura, idioma, origen etnico, religion, sexo, orientacion sexual, identidad o expresión sexual, estatus socioeconómico, edad, nacionalidad, incapacidad física o mental o si es veterano de las fuerzas armadas.
    • Dirija su atención médica a través de una Directiva Avanzada. Las Directivas Avanzadas son formas legales que establecen sus opciones acerca del cuidado que usted quiere recibir en serias situaciones de salud. Las directivas avanzadas también se usan para nombrar a alguien que tome decisiones por usted, si no pudiese hablar por sí mismo. A solicitud suya, le ayudaremos a crear una Directiva Avanzada.
    • Solicitar una evaluación para su plan de alta. Una o varias personas de apoyo actuando a favor suyo, también podrían solicitar una evaluación para su plan de alta.
    • Elija ya sea tomar parte o no en estudios de investigación y que se le explique el estudio antes de que tome una decisión. Los otros cuidados continuarán sin importar su decisión de participar o no en el estudio de investigación.
    • Vea a un medico alternativo o pida una segunda opinión.