University of Utah Health Care

Servicios Medicos de la Universidad de Utah

 

Las siguientes, son sus responsabilidades como paciente:

 

•    Dar información correcta y completa acerca de su estado de salud y de su historia médica.

•    Preguntar, si usted no entendiera, la información o las instrucciones recibidas.

•    Informar al proveedor de salud, si usted no cree o no puede seguir el plan de tratamiento prescrito.

•    Aceptar que podrían venir consecuencias negativas en contra de su salud, si no siguiera las instrucciones o el plan de tratamiento.

•    Cooperar con el personal que está cuidándolo.

•    Respetar los derechos y la propiedad de los demás pacientes.

•    Informar a sus proveedores de salud acerca de cualquier medicamento que usted hubiera traído de su casa.

•    Reportar  a su proveedor de cualquier cambio que haya en el estado de su salud.

 

 

Los siguientes, son sus derechos como paciente:

 

Respeto y Privacidad

 

•    Respeto y un ambiente de consideración y  seguridad.

•    Privacidad personal y confidencialidad en la información de su salud.

 

Calidad en el Cuidado de su Salud

 

•    Evaluación y tratamiento apropiados.

•    Evaluación y tratamiento adecuados para su dolor.

•    Estar libre de restricciones físicas, excepto cuando sea necesario, para protegerlo a Ud. o a otras personas de recibir algún tipo de daño.

•    Estar libre de abusos.

•    Tener acceso a servicios de protección legal.

•    Servicios espirituales, si es que se solicitan.

•    Escuchar y resolver sus preocupaciones en la medida de lo posible.  Si le preocupa la manera como está siendo atendido, comuníquese con los proveedores de su salud o con un supervisor.  Si no está satisfecho con la forma como su problema ha sido resuelto, comuníquese con el Servicio al Cliente, al (801) 581-2668.  También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud de Utah, llamando al    1-800-999-7339, o a la Comisión Conjunta, al 1-800-994-6610, o escribiendo a la siguiente dirección: Utah Bureau of Health Facility Licensing, Certification and Resident Assessment, (Comisión de Asesoramiento de Licencias, Certificaciones y Residencias para Instituciones Médicas del Estado de Utah), PO BOX 144103, SLC, UT 84114.  

En los Hospitales y Clínicas de la Universidad de Utah, nuestra meta es proveer a cada uno de los pacientes, de un excelente servicio en el cuidado de su salud. Nuestros pacientes tienen los siguientes derechos y responsabilidades, sin distinción de raza, color, origen étnico, religión, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, incapacidad física o mental o si es veterano de las fuerzas armadas o no:

 

Comunicación e Información

 

•    Conocer los nombres y funciones de aquellos que cuidan de Ud.

•    Comunicarse con sus proveedores de salud en el idioma o métodos que usted entiende.

•    Notificar a su médico de cabecera o a la persona de su elección, cuando Ud sea admitido al hospital.

•    Comunicarse con gente de fuera del hospital, ya sea por medio de visitas, teléfono o correo, a menos que interfiera con el cuidado de su salud.  Cualquier restricción impuesta, le será previamente explicada.

•    Estar informado de su estado de salud, tratamientos recomendados, opciones, riesgos y beneficios.

•    Estar informado acerca del costo de su tratamiento y de los métodos de pago.

•    Examinar y recibir una copia de su historial médico, siempre y cuando este sujeto a las leyes estatales y a la política del hospital.

 

Tomar Decisiones

 

•    Involucrarse en el cuidado de su tratamiento, a través de  conversaciones con sus proveedores de salud.

•    Hacer que sus familiares también se involucren en el cuidado de su salud, cuando sea pertinente.

•    Informarse de los beneficios y riesgos de su tratamiento y aceptar o rechazar el curso de acción tomado.

•    Decidir si quiere participar o no en estudios de investigación y hacer que estos le sean explicados, antes de participar en ellos. De todas maneras, otros tratamientos le serán proveídos, aunque Ud. decidiera no participar de estos estudios.

•    Dar indicaciones acerca de su tratamiento médico a través de “Instrucciones por Adelantado”. Este, es un documento legal, a través del cual Ud. declara su voluntad acerca del tratamiento que le gustaría recibir, en el caso que se presentaran serias situaciones de salud. La “Instrucciones por Adelantado” también son usadas para nombrar a una persona, que pueda tomar decisiones por Ud., si es que que no pudiera hablar por sí mismo. Si Ud. lo solicita, podemos ayudarle a crear este documento de “Instrucciones por Adelantado”.

Solicitar cambio de doctor o pedir una segunda opinión.