Patient Navigation

Patient navigators work with cancer patients to “navigate” the health care system and access appropriate social and financial services. A primary function of the navigator is to establish and help maintain communication between patients, their families, physicians and the health care system.

Patient navigators are trained, culturally competent health care workers who work with patients, families, physicians and the health care system to ensure cancer patients’ needs are appropriately and effectively addressed.

Navigators assist patients in a variety of ways:

  • Provide emotional support and information on what to expect to cancer patients
  • Help patients understand their diagnoses
  • Coordinate appointments with providers to ensure that patients with suspicious findings receive timely diagnosis and treatment
  • Help arrange transportation and/or child/elder care for visits to cancer treatments
  • Help arrange language translation or interpretation services
  • Help patients and their families access support systems
  • Facilitate access to available financial support and assisting with related paperwork
  • Help coordinate follow-up to community outreach support services

Huntsman Cancer Institute offers patient navigation services through our care coordinators, and we also offer a patient navigation program for Spanish-speaking patients. Contact the G. Mitchell Morris Cancer Learning Center for more information or to speak with our patient navigators, Guadalupe Tovar and Liliana Rios.

From the National Cancer Institute's Patient Navigator Research Program

El Programa de Navegación de Pacientes del Instituto del Cáncer Huntsman (HCI) es un servicio de apoyo gratuito que se ofrece a pacientes hispanos con cáncer. Los navegadores de pacientes son intérpretes certificados en el área médica que pueden actuar como su guía en HCI y ayudarle con muchos de los aspectos del tratamiento del cáncer, entre ellos:

  • Acompañarlo a las citas en las que se discuta su diagnóstico y opciones de tratamiento facilitando la comunicación entre usted y su personal médico.
  • Ayudarlo a programar o cambiar sus citas para mantener la continuidad de su tratamiento.
  • Proporcionarle formatos para que organice su información médica (citas, exámenes, contactos y otra información relevante).
  • Comunicarse con el personal médico que lo atienda. El navegador de pacientes puede informarle al personal médico sus preguntas o preocupaciones de tal forma que se le dé una respuesta oportuna.
  • Acceder a otros servicios disponibles para los pacientes en HCI, tales como asesoría financiera, investigaciones clínicas, trabajadores sociales, centro de aprendizaje, centro de bienestar y farmacia, entre otros.

El navegador de pacientes es el puente de enlace entre usted y el personal médico. El navegador de pacientes es un empleado de HCI que está familiarizado con su caso particular, que conoce el sistema de salud y que puede ayudarlo a prepararse y tomar control de su tratamiento.

Para obtener este servicio gratuito, por favor llame a:

patient navigators

Guadalupe Tovar
Tel: 801-585-9559 u
801-587-9864
Bíper: 801-339-4476
Fax: 801-587-9235
guadalupe.tovar@hci.utah.edu
Liliana Rios
Tel: 801-587-9864
Bíper: 801-857-9864
Fax: 801-587-9235
liliana.rios@hci.utah.edu