Overview

En los hospitales y clínicas de University of Utah Health nuestra meta es dar a cada uno de los pacientes un excelente servicio en el cuidado de su salud. Nuestros pacientes tienen los siguientes derechos y responsabilidades, sin distinción de raza, color, cultura, idioma, origen étnico, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión sexual, estatus socioeconómico, edad, nacionalidad, incapacidad física o mental o si es veterano de las fuerzas armadas o no:

Es Su Responsabilidad:

  • Dar información correcta y completa acerca de su estado de salud y de su historial médico.
  • Hacer preguntas si usted no entiende la información o las instrucciones.
  • Informar al proveedor de salud si usted no tiene la intención de seguir el tratamiento o considera que no podrá seguirlo.
  • Aceptar que podría haber consecuencias de salud si decide rechazar el tratamiento o las instrucciones.
  • Cooperar con el personal de cuidados.
  • Respetar los derechos y pertenencias de otros pacientes.
  • Informar a sus proveedores de los medicamentos que haya traído de casa.
  • Reportar al personal de cuidados de cualquier cambio en su estado de salud.

Tiene el Derecho al/a:

  • Respeto y Privacidad
    • Respeto y un ambiente seguro y donde se preocupan por usted.
    • Privacidad personal y confidencialidad en la información de su salud.
  • Calidad en el Cuidado de su Salud
    • Evaluación y tratamiento apropiados.
    • Evaluación y tratamiento adecuados para su dolor.
    • Estar libre de restricciones físicas, excepto cuando sea necesario, para protegerlo a Ud. o a otras personas.
    • No sufrir abusos o acoso.
    • Tener acceso a servicios de protección.
    • Acceso a servicios espirituales si lo pide.
    • Que escuchen sus preocupaciones y se resuelvan cuando sea posible. Si tiene preocupaciones en el cuidado de su salud, comuníquese con el personal de cuidados o con un supervisor. Si no está satisfecho de cómo se resolvió el problema, comuníquese con Servicio al Cliente al 801-581-2668. También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud de Utah llamando al 800-999-7339, o al DNV Healthcare 1-866-523-6842 o escribiendo a la siguiente dirección: Utah Bureau of Health Facility Licensing and Certification, (Comisión de Asesoramiento de Licencias y Certificaciones para Instituciones Médicas del Estado de Utah), PO BOX 144103, SLC, UT 84114.
  •  Información y Comunicación
    • Saber los nombres y funciones de aquellos que le cuidan.
    • Comunicarse con el personal de cuidados en un idioma o método que usted pueda entender.
    • Notificar a su médico de cabecera o a la persona de su elección cuando lo hospitalicen.
    • Comunicarse con gente fuera del hospital por medio de visitantes, por teléfono o por correo, a menos que esto interfiera en el cuidado de su salud. Se le explicará cualquier restricción que exista.
    • Estar informado de su estado de salud, tratamientos recomendados, opciones, riesgos, y beneficios.
    • Información acerca del costo de su cuidado y los métodos de pago.
    • Repasar y recibir una copia de su expediente médico, dependiendo de la ley del estado y de los estatutos del hospital.
  • Tomar Decisiones
    • Estar Involucrado en el cuidado de su salud a través de conversaciones con el personal de cuidados.
    • Estar informado de los beneficios y riesgos de las opciones de tratamiento y ya sea que acepte o rehúse el tomar acción.
    • Designar a una persona(s) de su elección para estar involucrado en el cuidado de su salud. Usted puede restringir el acceso de la persona que tiene como apoyo o de sus visitantes en cualquier momento.
    • Los hospitales y clínicas de University of Utah Health no restringirán a la persona(s) de apoyo o a los visitantes basándose en su raza, color, cultura, idioma, origen étnico, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género o expresión sexual, estatus socioeconómico, edad, nacionalidad, incapacidad física o mental o si es veterano de las fuerzas armadas.
    • Dirigir su atención médica a través de una Directiva por Adelantado. Las Directivas por Adelantado son documentos legales que establecen las opciones de cuidado que usted quiere recibir en situaciones serias de salud. Las Directivas por Adelantado también se usan para nombrar a alguien que tome decisiones por usted, si no puede hablar por sí mismo. A solicitud suya, le ayudaremos a crear una Directiva por Adelantado.
    • Solicitar una evaluación para el plan cuando le den de alta. Una(s) persona(s) de apoyo actuando a favor suyo, puede también solicitar una evaluación para el plan cuando le den de alta.
    • Elegir si desea formar parte o no en estudios de investigación y que le expliquen los estudios antes de tomar una decisión. Los cuidados continuarán, sin importar su decisión de participar o no en los estudios de investigación.
    • Busque un médico alternativo o pida una segunda opinión.

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