Skip to main content

On This Page

Cómo pagar su factura

Puede pagar su factura de University of Utah Health de varias formas:

Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Por favor, pague por teléfono o en línea para utilizar una tarjeta de crédito.

Pague su factura en línea

Acceda a su cuenta MyChart para pagar su factura en línea.

¿No tiene cuenta MyChart? No se preocupe. Puede pagar su factura en línea utilizando nuestro Programa Pague como invitado.

Pague su factura por teléfono

Llame a 801-587-6303 o 1-800-862-4937

Puede hablar por teléfono con un representante:
De lunes a viernes, de 9.00 a 17.00

Pague su factura por correo

Puede enviar un cheque por correo a la siguiente dirección:

U of U Hospital
Self-Pay Billing Office
PO Box 841482
Los Angeles, CA 90084-1482

Facturación electrónica disponible

Inscribimos automáticamente a todos los que tienen una cuenta MyChart en la facturación electrónica. Esto significa que recibirá sus facturas a través de MyChart. Ya no recibirá una factura en papel. La facturación electrónica tiene muchas ventajas: 

  • Cómodo
  • Ecológico
  • Más seguro que las opciones en papel 

Recibirá notificación de las nuevas facturas por correo electrónico y a través de la aplicación móvil MyChart. Actualice su correo electrónico en MyChart para recibir notificaciones a tiempo.

INSTRUCCIONES PARA EXCLUIRSE DE LA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

  1. Acceda a su cuenta MyChart.
  2. Encuentre la sección Facturación en el sitio web MyChart y en la aplicación móvil. 
    1. Página web: Haga clic en "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desplácese hasta la sección Facturación. Seleccione "Ver y pagar mi factura".
    2. Aplicación móvil: Pulse el cuadrado azul del menú en la esquina superior izquierda. Desplácese hasta la sección Facturación. Seleccione "Ver y pagar mi factura".
  3. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, debajo de los cuadros de cuenta. Verá esta declaración: Si desea recibir extractos en papel, puede cancelar la facturación electrónica.
  4. Pulse o haga clic en "Cancelar facturación sin papel".
  5. Confirme sus preferencias:
    1. Página web: Pulse "Recibir facturas en papel."
    2. Aplicación móvil: Pulse "Cancelar facturación electrónica".

Nota: Vuelva a intentarlo en 24 horas si no ve los botones de exclusión. Puede tardar uno o dos días en ver esta opción si tiene una cuenta nueva MyChart.

¿Preguntas sobre la facturación electrónica?

Comuníquese con el servicio de atención al cliente llamando al 801-587-6303 para obtener más información sobre la facturación electrónica MyChart.

Uso de mychart para pago de facturas

Puede utilizar MyChart para varios servicios de facturación: 

Inscribirse en los pagos automáticos

Siga estos pasos para inscribirse en los pagos automáticos: 

  1. Acceda a su cuenta MyChart
  2. Encuentre la sección de facturación: 
    1. Página web: Haga clic en "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desplácese hasta la sección Facturación. Seleccione "Ver y pagar mi factura".
    2. Aplicación móvil: Pulse el cuadrado azul del menú en la esquina superior izquierda. Desplácese hasta la sección Facturación. Pulse "Ver y pagar mi factura".
  3. Verá una lista de las cuentas de las que es responsable. 
  4. Las cuentas con un saldo pendiente mostrarán un botón "Establecer plan de pago". Este botón se encuentra debajo de la columna "Importe a pagar". Haga clic en este botón. Este botón sólo aparecerá si su cuenta puede acogerse a un plan de pago.
  5. Responderá a algunas preguntas: 
    1. El importe que desea pagar cada mes
    2. El día del mes en que desea efectuar el pago
    3. Forma de pago, por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito 
  6. Seleccione "Guardar método de pago". Haga clic en "Continuar".
  7. Verá una página de confirmación con los detalles de su pago. Seleccione "Iniciar plan" para finalizar la inscripción. 

Acceso a extractos de facturación actuales y anteriores

Siga estos pasos para inscribirse en los pagos automáticos: 

  1. Acceda a su cuenta MyChart
  2. Encuentre la sección de facturación: 

    1. Página web: Pulse "Menú" en la esquina superior izquierda de la pantalla. Desplácese hasta la sección Facturación. Selecciona "Ver y pagar mi factura".

    2. Aplicación móvil: Pulse el cuadrado azul del menú en la esquina superior izquierda. Desplácese hasta la sección Facturación. Pulse "Ver y pagar mi factura".

  3. Verá una lista de las cuentas de las que es responsable.

  4. Haga clic en "Ver detalles del saldo" de la cuenta que desee consultar.

  5. Busque la sección Extractos/Cartas: 

    1. Página web: Verá una pestaña llamada "Extractos/Cartas". Esta pestaña muestra todos los extractos por fecha. Haga clic en el icono del sobre correspondiente a la fecha del extracto que desea ver. 

    2. Aplicación móvil: La pestaña no dirá "Declaraciones/Cartas" hasta que pase el mouse por encima. Es la cuarta pestaña con un icono de burbujas de palabras verdes y azules. Haga clic en el icono del sobre correspondiente a la fecha del extracto que desea ver. 

  6. Si utiliza el sitio web, su ordenador le pedirá que abra o guarde un extracto en PDF. Haga clic en "Abrir" para ver, imprimir o guardar el extracto. La aplicación móvil no le permitirá ver, imprimir o guardar su extracto en formato PDF.

¿Preguntas sobre su factura?

La oficina de facturación de U of U Health ofrece varios servicios: 

  • Información y preguntas sobre facturación

  • Ayuda financiera

  • Formas de pago

  • Tramitación de pagos

    Su factura le llegará en distintos plazos en función de su seguro:

    • Recibirá su factura después de que su seguro procese su reclamo si tiene seguro.
    • Si no tiene seguro, recibirá la factura unos 30 días después de la cita.
    • Recibirá tres extractos para liquidar su saldo. Su cuenta será transferida a colecciones si usted no paga en su totalidad o no llega a un acuerdo de pago con nuestra oficina de facturación.

    Puede suscribirse a los extractos electrónicos a través de MyChart. Si necesita ayuda, contáctenos llamando a 801-587-6303 o 1-800-862-4937.

    Sabrá que hemos facturado a su compañía de seguros cuando reciba la factura. Verá un pago del seguro en su extracto de facturación.

    Puede pagar un depósito o un copago en su visita. Un copago es una cuota fija que usted paga por los servicios médicos. La cantidad que paga depende de la cobertura de su seguro.

    Pagará el copago y el deducible, si procede, en el momento de la visita. Un deducible es la cantidad que usted paga antes de que su plan de salud pague.

    Por favor, traiga su tarjeta de seguro actual o información a su cita. Esto nos ayudará a facturar a su seguro.

    Ayuda financiera: ¿Qué pasa si no puedo pagar mi factura?

    Ofrecemos planes de pago para los pacientes que tienen problemas para pagar el saldo total de sus facturas. En estos casos, usted pagará la cantidad mayor de dos opciones: 

    • Un pago mensual de $75

    • Su saldo total dividido en 12 meses 

    Comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente llamando al 801-587-6303 si no puede abonar el pago mínimo. Repasaremos otras opciones con usted.

    Es posible que pueda optar a una ayuda financiera si tiene dificultades económicas. Debe presentar una solicitud junto con algunos otros documentos: 

    • Copias de los recibos de sueldo u otros ingresos de los dos últimos meses

    • Copia del extracto bancario actual

    • Copia de la declaración de la renta del año pasado

    • Carta explicando su situación financiera actual 

    Compruebe si puede optar a medicaid

    Compruebe si cumple los requisitos

    Calcule sus gastos de bolsillo

    ¿No tiene una cuenta MyChart?

    Utilice nuestra herramienta en línea para obtener un presupuesto.

    Obtenga una estimación de costes como invitado

    ¿Tiene una cuenta MyChart?

    MyChart puede ayudarle a calcular los costes utilizando la información de su seguro.

    Obtenga una estimación de costes a través de MyChart

    ¿Necesita ayuda?

    Llame a un asesor financiero al 801-581-2957. Servicios de interpretación disponible.

    Programar una consulta de facturación en línea

    University of Utah Health ofrece consultas en línea con nuestros asesores de facturación para revisar su factura hospitalaria. Por favor pida cita en línea o llámenos al 801-587-6303. Ofrecemos servicios de interpretación.

    Seguro médico

    ¿Aceptan mi seguro?

    University of Utah Health tiene contratos con la mayoría de las principales compañías de seguros médicos y redes de trasplantes. Llame a su compañía de seguro médico y pregunte si tiene acceso a los servicios de atención médica en los centros de University of Utah Health, y qué copagos, coseguros y deducibles (si los hubiera) correrán por su cuenta.

    Aquí puede ver la lista de los planes de seguro aceptados por University of Utah Health este año. No lo incluye todos, se actualiza periódicamente y puede estar sujeta a cambios. Esta lista no garantiza la participación en la red de ningún pagador.