Cómo pagar su factura
Pague su factura en línea
Si tiene una cuenta MyChart, puede pagar su factura accediendo a su cuenta MyChart.
¿No tiene cuenta MyChart? No hay problema. Puede pagar su factura en línea utilizando nuestro programa Guest Pay.
Pague su factura por teléfono
801-587-6303 o
1-800-862-4937
Puede hablar por teléfono con un representante:
De lunes a viernes, de 9 a 17.00 h.
Se ofrece servicio de interpretación
Pague su factura por correo
U of U Hospital
Self-Pay Billing Office
PO Box 841482
Los Angeles, CA 90084-1482
Aceptamos las principales tarjetas de crédito.
En persona
127 S 500 E, Suite 100
Salt Lake City, UT 84102
Lun-Vie: 9 am-16:30 pm
Ya está disponible la facturación electrónica
Si actualmente recibe facturas en papel, se le inscribirá automáticamente para recibir facturas electrónicas.
Esto significa que recibirá sus facturas a través de MyChart. La facturación electrónica es:
• más segura,
• cómoda y
• ecológica.
Si está inscrito en MyChart, ya no recibirá una factura en papel. Se le notificarán las nuevas facturas por correo electrónico y a través de la aplicación móvil MyChart.
Darse de baja de la facturación electrónica
Asegúrese de actualizar su correo electrónico para recibir las notificaciones de MyChart sobre su factura.
Actualice su correo electrónico en MyChart.
Instrucciones para darse de baja
1. Inicie sesión en su cuenta MyChart.
2. Busque la sección de Facturación.
Sitio Web: Haga clic en Pague su cuenta > Ver y pagar mi factura.
Aplicación móvil: Pulse el icono Facturación.
3. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla, debajo de los cuadros de cuenta, donde verá este extracto:
Si desea recibir extractos en papel, puede cancelar la facturación electrónica.
4. Haga clic en "cancelar facturación sin papel".
5. 5. Haga clic en:
Página web: En la página de confirmación, haga clic en Recibir facturas en papel.
Aplicación móvil: En la página de confirmación, pulse Cancelar facturación electrónica.
*Si no ve la opción de cancelar, inténtelo de nuevo en un plazo de 24 horas, ya que puede haber un retraso en el procesamiento de una nueva cuenta.
¿Preguntas sobre su factura?
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre su factura, envíenos un correo electrónico a patientbilling@hsc.utah.edu.
La Oficina de Facturación presta los siguientes servicios
• Pagos
• Información sobre facturación
• Opciones financieras
• Verificación de la facturación del seguro
¿Cuándo recibiré mi factura?
Después de su visita, recibirá su factura una vez que su empresa de seguro procese su reclamo. Si no tiene seguro, recibirá la primera factura aproximadamente 30 días después de la prestación de los servicios. A partir de entonces, recibirá una factura mensual hasta que sus cuentas se hayan saldado por completo.
Cómo utilizar MyChart para obtener el estado de facturación y pagar la factura
¿Cómo puedo acceder a los extractos de facturación actuales y anteriores?
En el icono "Facturación" en la parte superior, seleccione "Ver y pagar mi factura".
En esta página verá una lista de las cuentas de las que es usted garante, (fiador).
Bajo la columna "Tipo de cuenta" localice la fila con la cuenta de la que desea ver los extractos y seleccione "Ver detalle de cuenta."
Bajo el título "Historial de extractos" verá los extractos ordenados por fecha de extracto. Haga clic en el icono del sobre/fecha del extracto que desee ver.
El programa de descargas de su computadora le pedirá que abra o guarde el PDF. Haga clic en Abrir para ver, imprimir o guardar el extracto.
¿Cómo me inscribo en los pagos automáticos en MyChart?
En el icono "Facturación" en la parte superior, seleccione "Ver y pagar mi factura"
En esta página verá una lista de las cuentas de las que es garante, (fiador.)
Las cuentas con un saldo pendiente tendrán un botón "Establecer plan de pago" disponible bajo la columna "Importe a pagar".
Haga clic en "Pagar" en la cuenta en la que desea establecer pagos automáticos. Aparecerá el saldo total y debajo del paso 1 habrá un enlace para "Establecer un plan de pagos". Haga clic en este enlace.
En la página siguiente se le pedirá que determine:
- La cantidad que desea pagar cada mes,
- El día del mes en que desea que se efectúe el pago, y
- La forma de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.).
Una vez completado, seleccione "Guardar método de pago" y "Continuar" en la parte inferior derecha de la página.
Por último, aparecerá una página de confirmación del pago en la que se indicarán los plazos, el método y las fechas de vencimiento de su plan. Para finalizar, seleccione "Iniciar plan" en la parte inferior derecha de la página.
Ayuda Financiera
¿Qué pasa si no puedo pagar mi factura?
Si tiene problemas para pagar el saldo total de su factura, le cobraremos:
- un pago mensual mínimo de $75, o
- el saldo total del paciente dividido entre 12 meses (el mayor de los dos).
Si no puede pagar el saldo mínimo adeudado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estudiaremos con usted otras opciones financieras.
Si tiene dificultades económicas, puede solicitar ayuda. Se aplican las directrices de ingresos y están sujetas a aprobación. Debe documentar sus ingresos.
El paciente/garante debe presentar información financiera actualizada cuando presente su solicitud de asistencia financiera. Es posible que le pidamos la siguiente información cuando solicite ayuda financiera:
- Solicitud de ayuda financiera
- Carta explicando su situación financiera actual
- Copia de su extracto bancario actual
- Copia de su declaración de renta (tax return) del año pasado
- Copias de los recibos de sueldo y/u otros ingresos de los últimos dos (2) meses
¿Necesita ayuda?
Llame a un asesor financiero al 801-581-2957. Servicios de interpretación disponible.
Comuniquese con nosotros a través del servicio de facturación en línea
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio de Atención al cliente de la oficina de facturación si tengo dudas sobre mi factura del hospital?
University of Utah Health ahora ofrece consultas en línea con nuestros defensores de facturación. Si desea programar una consulta presencial en línea, pida una cita o llámenos al 801-587-6303. Ofrecemos servicios de interpretación.
Seguro médico
¿Aceptan mi seguro?
University of Utah Health tiene contratos con la mayoría de las principales compañías de seguros médicos y redes de trasplantes. Llame a su compañía de seguro médico y pregunte si tiene acceso a los servicios de atención médica en los centros de University of Utah Health, y qué copagos, coseguros y deducibles (si los hubiera) correrán por su cuenta.
Aquí puede ver la lista de los planes de seguro aceptados por University of Utah Health este año. No lo incluye todos, se actualiza periódicamente y puede estar sujeta a cambios. Esta lista no garantiza la participación en la red de ningún pagador.